Returnering av varor

Retur och ångerrätt

Vi erbjuder 30 dagars full returrätt på varor köpta i vår webbutik.

Perioden räknas från den dag du tar emot din beställning. Eventuella returkostnader står du själv för, liksom valet av transportör.

Ångerrätten måste meddelas oss senast 30 dagar efter köpet, och från det att ångerrätten meddelats måste ordern vara oss tillhanda senast 10 dagar efter att du har informerat om din användning av ångerrätten.

Meddelandet ska ges via e-post till info@heatsense.dk, där du tydligt ska ange att du önskar utnyttja din ångerrätt.

Det är upp till Heat Sense ApS att bedöma varans skick. Om varan har testats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion, betraktas den som använd och av minskat värde. Det innebär att du vid ångerrätt kan få en mindre del eller inget av köpesumman tillbaka.

Reklamationsrätt

I enlighet med den svenska köplagen ges 3 års reklamationsrätt på produkter. Reklamation gäller för fel i material och/eller tillverkning.

Reklamation ska meddelas till Heat Sense ApS inom rimlig tid efter att varan mottagits. Här anses en månad som rimlig tid, om inte annat har avtalats.

Reklamationen gäller inte vid fel eller skador som orsakats av felaktig hantering av produkten.

Heat Sense ApS täcker returkostnaderna i rimlig omfattning. Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott.

Reklamationer skickas till vårt lager

Heat Sense ApS

Egeballe 17

DK – 5672 Broby
Danmark